Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей и клиентов, предоставляемых при использовании услуг интернет-магазина и при посещении торговой точки магазина цветов «От Амура», принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Ларионовой Виктории Юрьевне (ИНН 471300111460, ОГРНИП 325470400122585, адрес: 188560 Ленинградская обл., г. Сланцы, ул. Чкалова д.8 кв.2).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных, а также внутренними правилами обработки персональных данных, установленными ИП Ларионовой В.Ю.
1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.3. Использование Сайта (включая совершение заказов), а также заполнение бумажной анкеты при получении карты лояльности означает безоговорочное согласие пользователя/клиента с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных, указанными в ней.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

• оформления и исполнения договоров купли-продажи товаров (в том числе доставки);
• регистрации и обслуживания клиентов в программе лояльности;
• информирования о новых товарах, акциях, специальных предложениях (при наличии согласия клиента);
• улучшения качества обслуживания, анализа покупательского поведения;
• обеспечения внутреннего учёта и отчётности;
• соблюдения требований законодательства РФ.

3. Состав и категории персональных данных
Обрабатываемые персональные данные могут включать:

• ФИО;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (при необходимости);
• дата рождения (при участии в программе лояльности);
• история покупок;
• иные данные, необходимые для исполнения обязательств перед клиентом.

Данные могут поступать:

• автоматически — при использовании интернет-магазина (через формы заказа, подписки и т.п.);
• вручную — при заполнении клиентом бумажной анкеты при получении карты лояльности в торговом зале.

4. Способы и принципы обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством РФ, в том числе:

• законности и справедливости;
• точности и актуальности;
• конфиденциальности;
• ограниченности целей обработки.

4.2. Обработка персональных данных может включать:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (предоставление, доступ);
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

4.3. Хранение и обработка персональных данных осуществляется с использованием ERP-системы «Мой Склад», которая соответствует требованиям законодательства РФ о защите персональных данных. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники ИП Ларионовой В.Ю., прошедшие обучение по вопросам защиты персональных данных.
4.4. Бумажные анкеты хранятся в защищённом месте в торговом зале и/или офисе ИП, доступ к которым ограничен.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Персональные данные клиента не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения обязательств перед клиентом.
5.2. В целях доставки заказов персональные данные могут быть переданы курьерской службе или службе доставки, но только в объёме, необходимом для выполнения доставки (ФИО, телефон, адрес).
5.3. Использование ERP-системы «Мой Склад» не является передачей персональных данных третьим лицам, поскольку обработка осуществляется на условиях договора с оператором системы, предусматривающего соблюдение требований законодательства о персональных данных.
6. Права субъекта персональных данных
Клиент имеет право:

• получать информацию о наличии и содержании своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания, недостоверности или незаконной обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент путём направления письменного заявления на адрес ИП Ларионовой В.Ю.;
• обжаловать действия или бездействие ИП в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся до достижения целей их обработки либо до момента отзыва согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7.2. После отзыва согласия или прекращения отношений с клиентом персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не требуется для соблюдения обязательств по законодательству РФ (например, налоговый или бухгалтерский учёт).
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина и/или предоставления клиенту при заполнении анкеты.
8.2. ИП Ларионова В.Ю. оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.3. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Контактная информация ответственного лица за обработку персональных данных:
Индивидуальный предприниматель
Ларионова Виктория Юрьевна
Адрес: 188560 Ленинградская обл., г. Сланцы, ул. Чкалова д.8 кв.2
Телефон: +7 (921) 788-00-90]
Электронная почта: info@ot-amura.ru